1.배송
- 총 주문액 중 도서 주문액이 25,000원 미만일 경우 배송비 2,300원이 부과되며, 25,000원 이상 주문 시 무료배송입니다.
단, 제주도 및 도서산간 지역의 경우 3,000원의 비용이 추가 됩니다. (동영상 주문액 제외)
- 평일 오후 2시까지 결제 완료건 당일 발송.(출판사의 입고지연이나 배송사의 물량과다로 인해 1~2일 지연될 수도 있습니다.)
군부대로는 발송이 불가하며, 반품 회수 시에는 왕복배송비 4,600원이 부과됩니다.
(도서산간 및 제주도의 경우 왕복 10,600원입니다.)
* 스프링분철 서비스 신청 시 분철 작업으로 인해 주문하신 날로부터 1~2일 후 발송됩니다.
2.교환/환불정책
상품을 수령한 날로 7일 이내(주말, 공휴일포함)에 택배를 통해(요금은 고객부담)당사로 반품하시면, 해당 상품의 결제 금액 중
온라인 송금 및 카드수수료를 제외한 금액을 반품이 확인된 이후 이틀 이내에 고객님의 계좌로 환불해 드립니다.
(반품 시 당사 고객센터(02-2164-9906)으로 연락하여, 반품절차를 따라주시기 바랍니다.)
고객님의 개인적 사유로 반품/교환 시 택배비는 고객부담이며, 상품에 손상 또는 훼손이 전혀 없는 상태여야 합니다.
(교재의 랩핑을 뜯거나, 교재 사용 시 반품/환불이 불가능합니다.)
고객변심 반품 시 배송비(편도 2,300원, 왕복: 4,600원 / 도서산간 및 제주도일 경우 편도:5,300원, 왕복: 10,600원)
상품 수령 후 3개월 이내에 파본 발견 시, 무료로 교환 및 문제가 있는 부분에 대해 보상처리를 해드립니다.
상품이 오배송되었거나 파본인 경우는 반품처리 및 교환이 가능하며 당사에서 택배비를 부담합니다.
상품을 사용하거나 또는 상품이 훼손됐을 경우 반품 및 교환이 불가합니다.
* 스프링분철 서비스 신청 시 파본인 경우를 제외하고 교환/환불 불가능합니다.
|
